Частые вопросы
Здесь Вы можете ознакомиться с наиболее частыми вопросами, задаваемыми клиентами сотрудникам ДОМ-СЕРВИС, и естественно получить ответ на каждый из них.
1) Хорошие ли у Вас мастера?
ОТВЕТ: У нас на постоянной основе работают опытные, профессиональные мастера, состав которых утверждался в процессе "естественного отбора" всего периода работы компании. Все они применяют в работе высокоточный профессиональный инструмент. Каждый рабочий несет ответственность за свой конкретный участок и за качество выполняемой работы. Кроме того, на все объекты компания выделяет персонального прораба. В течение всего рабочего времени он контролирует работы, выполняемые на объекте, осуществляет контроль полного соблюдения технологий и качества производимых работ.
2) Сколько будет длиться ремонт?
ОТВЕТ: Однозначно ответить на этом вопрос невозможно, время исполнения ремонтно-отделочных работ зависит от объема и видов выполняемых работ. Более обобщенно можно сказать только то, что каждая технологическая операция требует определенных затрат времени, в зависимости от ее сложности и свойств используемых материалов. Но чтобы хоть немного прояснить ситуацию определим ориентировачные сроки для ремонта наиболее часто встречающихся и стандартных помещений:
Ремонт ванной или санузла - 15-20 дней
Ремонт комнаты или кухни - 7-15 дней
Ремонт квартиры 1-комнатной - 20-30 дней
Ремонт квартиры 2-комнатной - 30-50 дней
3) Какие Вы даете гарантии на качество работ?
ОТВЕТ: Мы даем официальную гарантию на все ремонтно-отделочные работы, она прописана в договоре подряда и длится 12 месяцев. В течении этого срока все возникшие нюансы (которых обычно не случается), связанные с выполнением работ исправляются абсолютно бесплатно. Кроме того, в качестве дополнительного бонуса для клиента Мы страхуем Ваш ремонт от возможных форс-мажорных воздействий на тот же срок (12 месяцев). То есть от затопления соседями сверху, от пожара, от любых других механических воздействий, от землетрясения и так далее.
4) Возможно ли с Вашей помощью приобрести материалы со скидкой?
ОТВЕТ: Конечно возможно, у нас есть карты скидок в основных строительных магазинах города, более того Мы настаиваем на том, чтобы Вы приобретали все материалы по нашим картам скидок, для того чтобы съэкономить Ваши деньги.
5) Высокие ли у Вас расценки?
ОТВЕТ: Цены на ремонт у нас самые доступные в городе из тех, что можно заплатить за качественный ремонт с соблюдением всех необходимых технологий, с соответствующим уровнем обслуживания.
6) А мне сказали, что можно сделать дешевле.
ОТВЕТ: Ответить на этот вопрос или утверждение всегда непросто, так как всегда рождается встречный вопрос: Кто же такие «эти», которые «сказали» и где их искать?
Но если подойти к этому серьезно, то можно ответить следующее: Конечно, сделать немного дешевле возможно, но никто не скажет Вам, что это будет качественно. Для того, чтобы удешевить стоимость работ нужно отказаться от соблюдения технологии работ и пропустить некоторые виды подготовительных работ, что скажется на качестве окончательных (чистовых) работ. И это будет совсем не тот ремонт, который бы Вы хотели видеть у себя дома. Представьте, например, что обои в вашей комнате клеятся прямо на кривые, плохооштукатуренные стены, без грунтовки и шпаклевки. В результате чего расходятся стыки и углы, под обоями пузыри, геометрия стен оставляет желать лучшего, плинтуса по стене идут волнами и т.д. А ведь Вы тратили деньги на дорогие качественные материалы совсем не для того, чтобы лицезреть такое безобразие в своем родном доме. Многие «шабашники» изначально называют низкую цену, чтобы не потерять заказ, а потом либо впоследствии значительно ее увеличивают, либо делают откровенную «халтуру». Мы такую работу принципиально делать не будем, да и Вам не рекомендуем эксперементировать. Не экономьте на нарушении технологий работ, чтобы не быть разочарованным в результате и бесполезной трате ваших «кровных», ведь речь идет именно о Вашем жилье. И стоит ли портить его?
Не рискуйте, обращайтесь к нам и ожидаемый результат за разумную и реальную цену не заставит себя долго ждать.